近日，福建安然“中(zhōng)燃寶”産品說明會暨大(dà)客服系統培訓交流會在龍岩市成功召開(kāi)。中(zhōng)燃集團信息管理部總經理助理劉智生(shēng)、運營主管張媛及“中(zhōng)燃寶”項目組莊潤平、錢小(xiǎo)軍等應邀出席了會議并負責授課。福建安然總經理肖柱斌、副總經理馬志(zhì)、福建安然下(xià)屬30家項目公司的部分(fēn)總經理、市場客服分(fēn)管領導及市場客服骨幹共100多人參加了此次會議。

本次培訓會議圍繞客服系統操作、移動客服APP系統及中(zhōng)燃惠生(shēng)活平台的應用、客服派單系統及短信平台的操作、戶内安全管理、中(zhōng)燃寶銷售/售後體(tǐ)系建設、相關産品介紹等方面展開(kāi)。旨在加強項目公司對客服系統的熟練運用，提高企業信息化管理水平，使項目公司對“中(zhōng)燃寶”産品有詳細的了解，并對銷售/售後體(tǐ)系的建立有了深刻的認識。講師們清晰的思路，鮮明的觀點、生(shēng)動的案例獲得了與會人員(yuán)的廣泛認同。與會人員(yuán)通過現場互動的方式，就關心的問題進行了深入的探讨，與會成員(yuán)都積極踴躍發言，針對存在的問題及解決思路展開(kāi)讨論，取得了很好的效果。

在總結會議上，福建安然總經理肖柱斌做了重要講話(huà)，強調本次會議的必要性，要求面對更加嚴峻的宏觀市場環境下(xià)，項目公司2015财年要把增值業務提到戰略高度來開(kāi)展，并深入淺出闡述“中(zhōng)燃寶”産品的銷售對企業、員(yuán)工(gōng)、用戶三者帶來的重要意義，要求廣大(dà)一(yī)線員(yuán)工(gōng)加強客服系統平台運用，提高業務技能水平，高标準、嚴要求、建鐵軍，全面提升客服信息化水平，以服務帶動銷售。

                                                               福建安然  綜合報道