尊敬的管道燃氣用戶:

首先，感謝閣下(xià)使用我(wǒ)(wǒ)公司提供的管道燃氣。

燃氣是一(yī)種清潔、便利的綠色能源，但也具有易燃、易爆的特性，如果沒有正确使用或使用不當，容易引發燃氣事故，直接危及生(shēng)命、财産的安全。爲了您安全方便地使用管道燃氣，請務必注意以下(xià)事項：

1、使用管道燃氣之前，請仔細閱讀我(wǒ)(wǒ)公司提供的《客戶安全使用手冊》，熟悉管道燃氣的使用方法及注意事項。

2、使用管道燃氣時，應注意通風換氣，且人不得遠離(lí)，做到“人離(lí)火(huǒ)滅”，以防引發意外(wài)情況，甚至造成事故。

3、我(wǒ)(wǒ)公司提供的管道燃氣是經過加臭處理的，發生(shēng)洩漏時有較濃的氣味。如果您發現家裏（特别是廚房）出現異味時，請迅速打開(kāi)窗戶、檢查氣閥是否關閉，如發現管道有洩漏，請您到戶外(wài)通風良好處撥打燃氣服務熱線。務必注意：此時，千萬不能在戶内打電話(huà)、開(kāi)啓或關閉電器設備、吸煙等。在室外(wài)聞到可疑氣體(tǐ)時，請及時到通風良好處撥打電話(huà)報警或撥打我(wǒ)(wǒ)公司服務熱線，撥打手機時應盡量遠離(lí)氣味較濃的地方，也不要在氣味較濃的地方使用明火(huǒ)火(huǒ)源。

4、當遇意外(wài)停氣時，必須及時關閉燃器具自身閥門和燃器具前閥門，待供氣恢複正常時方可使用；離(lí)家外(wài)出、睡覺前，必須檢查燃器具自身閥門和燃器具前閥門是否關好，做到人離(lí)閥關；長期外(wài)出時，必須關閉入戶總閥。

5、嚴禁在安裝燃氣設施的房内堆放(fàng)易燃、易爆等雜(zá)物(wù)，嚴禁住人及使用其它明火(huǒ)設施，如取暖器、瓶裝液化氣等。

6、必須購置正規廠家生(shēng)産的燃氣燃燒器具、連接管，購置的産品質量、性能必須符合國家和地方标準。 嚴禁使用不合格的、國家明令淘汰或者使用年限已屆滿的燃氣燃燒器具、連接管等，根據國家相關規定：天然氣竈具的使用年限爲八年，液化氣和天然氣熱水器的使用年限爲八年，人工(gōng)煤氣熱水器的使用年限爲六年，燃氣表的使用年限爲十年。爲了您和您的家人安全，到期必須更換。

7、連接燃器具的連接管應使用燃氣專用膠管或不鏽鋼金屬波紋管，燃氣專用膠管每12個月至少更換一(yī)次，連接管兩端應用管卡固定、防止脫落，膠管長度不得超過2米；不鏽鋼金屬波紋管應嚴格按生(shēng)産廠家的要求使用和更換。嚴禁使用過期、劣質膠管，不得穿牆、穿地使用，應定期檢查，發現老化、龜裂、鼠蟲齒咬痕迹，立即更換。

8、嵌入式爐具的櫃門下(xià)方必須開(kāi)設有效通風口，同時建議使用保護膠管的套管（套管爲金屬性管或帶增強金屬網或纖維網軟管）以防鼠患；如果旋塞閥安裝在地櫃裏，建議安裝可燃氣體(tǐ)報警器或燃氣洩露報警切斷裝置，用戶若需購買無安全切斷閥的報警器，可以直接到廠家或商(shāng)場購買；若需安裝有安全切斷閥的報警器，必須到燃氣公司申請，經批準後方可安裝。銷售燃氣報警器的營銷商(shāng)必須具備相關資(zī)質，并經當地政府燃氣管理部門批準營銷。安裝有安全切斷閥的報警器必須符合規範要求，檢漏合格後方可通氣使用。用戶須與營銷商(shāng)簽訂協議并在驗收單上簽字确認。協議和驗收單一(yī)式三份，燃氣公司留存一(yī)份存檔。

9、不宜在浴室内安裝燃氣熱水器，如需安裝，僅限于平衡式熱水器，并安裝排風扇和百葉門。

10、用戶若需要安裝熱水器、壁挂爐，必須到燃氣公司提出申請，經批準後方可改動燃氣設施。負責熱水器、壁挂爐銷售安裝的營銷商(shāng)必須具備相關資(zī)質，安裝質量必須符合規範要求，檢漏合格後方可通氣使用。用戶須與營銷商(shāng)簽訂協議并在驗收單上簽字确認，協議和驗收單一(yī)式三份，燃氣公司留存一(yī)份存檔。

11、注意對燃氣設施的保護，不要擅自拆除、改裝、移動、包裝燃氣設施，不要在燃氣管道上搭挂重物(wù)、拴鎖自行車(chē)、摩托車(chē)等物(wù)品，或做接地線使用。對于私自移改或損壞燃氣設施的，我(wǒ)(wǒ)公司有權暫停供氣，并依照相關法律法規采取相關措施，追究其責任。如因裝修或其他原因确需改動燃氣管道的，請緻電95007聯系，由我(wǒ)(wǒ)公司安排專業人員(yuán)進行改裝。

12、爲了您的居家安全，請購買帶熄火(huǒ)保護裝置的燃氣竈具，且所使用的燃氣器具必須經過質檢主管部門檢驗合格。燃氣器具維修時，應由具備專業維修資(zī)質的單位進行維修。

13、教育兒童不要玩火(huǒ)及亂擰燃具或者燃氣設施開(kāi)關，更不得讓兒童單獨操作使用管道天然氣；避免讓家中(zhōng)不能控制行爲能力的人使用管道天然氣。

14、盜用燃氣、損壞燃氣設施屬嚴重違法行爲且可能危及您或您的家人生(shēng)命和财産安全。

15、應積極協助和配合我(wǒ)(wǒ)公司對戶内外(wài)燃氣設施的檢查、維護、搶修等工(gōng)作。

16、維護城市燃氣管網安全，是每個公民應盡的義務，當發現損壞管網行爲和管網漏氣時，歡迎您撥打我(wǒ)(wǒ)公司服務電話(huà)。

17、遵守《城鎮燃氣設計規範》劃定的管道燃氣設施保護範圍公告：在燃氣設施保護範圍内，禁止下(xià)列行爲：①修建建築物(wù)；②堆放(fàng)物(wù)料和傾倒、排放(fàng)腐蝕性液體(tǐ)；③種植喬木；④擅自開(kāi)挖溝渠、挖坑取土、打樁或者頂進作業；⑤在管道燃氣設施上牽挂電線、繩索；⑥擅自開(kāi)啓或者關閉燃氣管道公共閥門；⑦擅自從事爆破作業；⑧其他危及燃氣設施安全的行爲。