12月1日-2日，“福建區域管理中(zhōng)心2016财年客服運營崗位技能比武大(dà)賽”在漳州安然燃氣有限公司角美分(fēn)公司隆重舉行。作爲本财年最具規模和創新力的技能賽，此次活動彙聚了閩東、閩南(nán)、閩西、閩北(běi)四個片區、28家項目公司、82位一(yī)線技術骨幹。福建安然董長李欣、福建區域管理中(zhōng)心總經理肖柱斌、區域運營總監張子鋼、區域副總經理兼角美安然總經理尹志(zhì)強，及省燃協領導共同出席了開(kāi)幕式。

                              覆蓋全區域，規模空前
    此次比賽設有“燃氣具維修工(gōng)”“戶内安裝工(gōng)”“燃氣管道調壓工(gōng)”三個工(gōng)種，采用名額分(fēn)配制，每個項目公司均派專人參加，人數規模較之往年多出了三分(fēn)之一(yī)，爲曆屆之最。獲獎選手除豐厚的現金獎勵外(wài)，還将有機會參加中(zhōng)燃集團第二屆“增值服務事業部客服安裝維修技能比武活動”和“第四屆全國燃氣行業職業技能競賽”；未來在薪資(zī)待遇和職位晉升方面，也将給予優先考慮。

 “客戶滿意是企業價值所在，作爲燃氣行業主體(tǐ)單位，安全是基礎，責任在每一(yī)個員(yuán)工(gōng)身上。”肖柱斌總經理在開(kāi)幕式上表示，公司重視人才培養和技術提升，期待每位選手都能通過自己的努力，成爲燃氣行業專家、技師，實現技術的傳承和革新，推動燃氣行業整體(tǐ)發展。他強調，各項目公司要以此次活動爲契機，在企業内部形成“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，帶動和挖掘更多優秀的人才，打造一(yī)支具有中(zhōng)燃工(gōng)匠精神的服務鐵軍，全面提升生(shēng)産運營專業化能力，使福建安然成爲福建省内有影響力的專業管道燃氣運營商(shāng)，爲提升廣大(dà)用戶家居生(shēng)活品質，營造和諧、健康的社會環境貢獻力量。

以客戶爲導向，内容、賽制齊創新

随着業務量的提升和“中(zhōng)燃寶”産品市場占有率的提高，今年的比賽首次增設了“燃氣具維修工(gōng)”。該項目彙聚了全區域最優秀的維修人才資(zī)源，因此，這場競技，既是員(yuán)工(gōng)個人榮譽之戰，也爲區域各項目公司提供技術交流平台，爲進一(yī)步提高燃氣具維修水平、提升客戶滿意度夯實基礎。

本次比賽比照福建省燃氣行業職業技能競賽（以下(xià)簡稱“省賽”），分(fēn)閉卷理論考試和技能實操考核兩部分(fēn)，其中(zhōng)，理論測試30分(fēn)、技能實操70分(fēn)，既考察選手專業知(zhī)識水平；又(yòu)考核操作的規範性和标準性，以及現場解決實際問題的能力。比賽采用晉級賽+排位賽的形式展開(kāi)。即首輪排名前10位選手方可晉級；決賽階段，根據選手實際成績決出一(yī)、二、三等獎和“技術能手”。

此次比賽，裁判團的實力也更加成熟。其成員(yuán)皆爲各項目公司生(shēng)産運營骨幹，90%爲生(shēng)産運營經理，甚至還有總經理助理、副總經理，都具備十年以上豐富的工(gōng)作經驗。其中(zhōng)還不乏省級優秀裁判員(yuán)，個别甚至還曾以選手身份參加過省賽、國家級職業技能比賽（以下(xià)簡稱“國賽”），并取得過優異的成績。如此超陣容的團隊，進一(yī)步确保了比賽的專業性和嚴謹性，達成公平、公正、公開(kāi)的比賽原則。

完善一(yī)線隊伍建設，多渠道促發展

經過兩天的激烈角逐，最終在11月2日的頒獎典禮上，劉發靈、陳偉、谌祝欽、鍾小(xiǎo)明、張源等26名選手脫穎而出，獲頒“燃氣具維修工(gōng)”“戶内安裝工(gōng)”“燃氣管道調壓工(gōng)”第一(yī)名、第二名、第三名和“技術能手”稱号。獲獎選手中(zhōng)，有超二十年工(gōng)齡的資(zī)深老員(yuán)工(gōng)，也有初戰告捷的“小(xiǎo)鮮肉”，還有一(yī)崗多技的全能工(gōng)。他們用汗水和堅持，诠釋了“勞動最光榮”、“勞動者最美”時代最強音，爲2016财年留下(xià)了精彩的一(yī)筆。

 “通過這次比賽，發現了很多年輕的好苗子，盡管目前在規範性和标準性上還有一(yī)些不足和差距，但我(wǒ)(wǒ)相信，通過持續的培養和曆練，一(yī)定能讓他們快速成長起來，爲公司發展注入新的血液。”福建安然安全營運部總經理林德輝在閉幕式上總結時表示，接下(xià)來他們會針對此次表現優秀的選手，開(kāi)展系統性培訓，爲明年的省賽、國賽輸送人才，完善一(yī)線技術人才梯隊建設，助力公司良性發展。

 福建安然  綜合報道

                                              12月5日