他是維修主管，每個周末、節假日，無數個繁星點點的夜晚，總是奔走在各個小(xiǎo)區，爲用戶帶去(qù)藍(lán)色火(huǒ)焰的溫暖；他是兼職安全員(yuán)，時刻緊繃“安全弦”，敢于向違規用氣行爲或存在安全隐患的用戶說“不”；他，是漳州安然客服部的鄭輝鵬。

自2014年入職以來，性格内斂的鄭輝鵬總是在崗位默默奉獻，從普通維修員(yuán)到維修主管，他用實際行動赢得同事與用戶的認可。漳州安然目前已開(kāi)通點火(huǒ)的用戶超15萬，維修組承擔的服務量也與日俱增，“白(bái)加黑”、“5+2”成爲工(gōng)作常态。作爲主管，許多累活、難活他都主動承擔，隻要用戶需要，大(dà)年夜他也會放(fàng)下(xià)團圓飯趕赴用戶家中(zhōng)。疫情期間，他持續奮戰一(yī)線，保障用戶“居家隔離(lí)”能吃上熱乎的飯菜。“看到用戶滿意的笑臉，再苦再累也值了”。

他對自己高标準、嚴要求，在日常工(gōng)作中(zhōng)努力學習燃氣相關知(zhī)識，不斷鑽研提升自己的專業技能，漸漸在比賽中(zhōng)嶄露頭角：2019年8月獲第二屆中(zhōng)國燃氣運營客服技能比武大(dà)賽團體(tǐ)第二名；同年9月獲福建省燃氣行業職業技能競賽榮獲調壓工(gōng)組第八名；2020年獲第三屆中(zhōng)國燃氣運營客服技能比武大(dà)賽榮獲調壓員(yuán)組第一(yī)名。

漳州安然“勞模工(gōng)匠工(gōng)作室”創建以來，大(dà)力弘揚勞模工(gōng)匠精神，引導廣大(dà)幹部職工(gōng)以勞模爲榜樣，向勞模學習。鄭輝鵬也是工(gōng)作室的一(yī)員(yuán)，他日常鑽研積累下(xià)來的精湛技能和經驗并未自己獨享，而是主動傳授給班組員(yuán)工(gōng)，帶領維修組的兄弟(dì)們開(kāi)展崗位練兵、技術比武活動，切實發揮“老帶新、傳幫帶”作用，提高組員(yuán)的操作及創新能力。

2021年，鄭輝鵬榮獲“漳州市芗城區勞動模範”稱号。他用敬業的精神，讓平凡的崗位閃耀光芒。